Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2018 TRIWULAN I

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2018 Triwulan I

Survei Kepuasan Masyarakat yang dilakukan terhadap Dinas PM dan PTSP Kota Metro menggunakan indikator dan metodologi survei yang sudah ditentukan bertujuan untuk memperoleh indek kepuasan masyarakat (IKM).

Survei ini dilakukan dilakukan per triwulan dalam tahun 20178

 Dari hasil pengolahan survey Indeks Kepuasan Masyarakat periode Triwulan I Tahun 2018 , diperoleh nilai IKM setelah dikonversi adalah 85,359, mutu pelayanan B, dan Kinerja Unit Pelayanan kategori baik.