Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2018 SEMESTER I

Laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2018 Semester I

Survei Kepuasan Masyarakat yang dilakukan terhadap Dinas PM dan PTSP Kota Metro menggunakan indikator dan metodologi survei yang sudah ditentukan bertujuan untuk memperoleh indek kepuasan masyarakat (IKM).

Survei ini dilakukan dilakukan per triwulan dalam tahun 2018

 Dari hasil pengolahan survey Indeks Kepuasan Masyarakat periode Semester I Tahun 2018 , diperoleh nilai IKM setelah dikonversi adalah 88,34, mutu pelayanan A, dan Kinerja Unit Pelayanan kategori Sangat Baik.